Dictée de la relation client
présentent
L’invitée pour la lecture du texte de dictée
Cette année, nous avons le plaisir et l’honneur d’accueillir une lectrice pour cette 3e édition : Juliette Trésanini, comédienne talentueuse et auteure de l’ouvrage « Les 40 sont cuites ? » aux éditions Solar !
Son approche authentique de l’écriture, que l’on retrouve dans son livre, alliant humour et finesse, résonne particulièrement avec notre ambition de valoriser la maîtrise de la langue française dans les métiers de la relation client.
Un défi par équipe pour se distinguer par la qualité des écrits de votre service relation client !
La Dictée de la relation client revient pour une 3e édition, à l’occasion de la semaine de la Relation Client en fête, qui se déroulera du 13 au 17 octobre 2025, en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com). Cette année, une nouveauté : cet évènement ludique et apprenant dédié aux professionnels du secteur de la relation client s’ouvre également aux futurs professionnels du secteur en intégrant des étudiants de BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et MCO (Management Commercial Opérationnel).
Michael Hiroux, Directeur général d’Orthodidacte, et Thierry Spencer partagent une vision commune. « Notre ambition pour cette nouvelle édition reste la même : valoriser les entreprises désireuses de se distinguer par la qualité de leurs écrits ainsi que les établissements d’enseignement supérieur soucieux de la maitrise du français de leurs apprenants ! »
Une dictée en ligne et corrigée automatiquement !
Si vous ne connaissez pas encore les dictées Orthodidacte, voici comment cela fonctionne : il s’agit de dictées en ligne qui sont corrigées automatiquement en instantané !
Concrètement, pour faire une dictée avec Orthodidacte, rien de plus facile ! Écoutez la dictée et tapez au fur et à mesure les phrases dictées grâce à votre clavier. Quand vous avez terminé de relire votre dictée, validez : la correction est automatique.
Pour vous entraîner, tentez les rediffusions des deux premières éditions la Dictée de la relation client, directement sur notre plateforme de dictées en ligne !
Pour cette 3e édition, le texte sera une nouvelle fois rédigé par Guillaume Terrien, champion de France d’orthographe.
Partenaires institutionnels
Informations pratiques
Quand ?
Le vendredi 10 octobre 2025, à 12 h.
La dictée dure environ 30 minutes. Un évènement qui se déroule en préouverture de la semaine de la Relation Client en fête.
Comment ?
Chaque collaborateur ou étudiant participe sur ordinateur, connecté sur notre plateforme de dictées en ligne.
Où ?
Chaque collaborateur ou étudiant peut participer à distance. La dictée est filmée et retransmise en direct sur Internet.
1 représentant de chaque équipe peut venir assister à la dictée et à la remise de prix en direct à Paris.
Qui ?
La Dictée de la relation client est réservée aux entreprises et services du secteur de la relation client (annonceurs ou prestataires) ainsi qu’aux filières étudiantes commerciales.
Un minimum de 15 personnes par équipe est requis, avec un maximum de 70 personnes par équipe.
Un maximum de 4 équipes par entreprise/établissement est autorisé.
Combien ?
Une participation de 500 € HT par équipe est demandée. Cela ouvre droit à :
- la participation pour 1 équipe à la dictée
- une invitation pour 1 personne à la dictée en présentiel et au cocktail déjeunatoire ;
- un matériel de communication pour faire la promotion de la dictée dans leur équipe ;
Des packs sont également disponibles pour entraîner vos équipes avant la dictée afin de réaliser la plus belle copie possible.
Qui gagne ?
Il y a huit trophées :
- un gagnant or, personne ayant fait le moins de fautes et appartenant à une entreprise inscrite ;
- un gagnant or, personne ayant fait le moins de fautes et appartenant à un établissement d’enseignement inscrit ;
- une équipe (annonceur) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
- une équipe (annonceur) deuxième, prix argent ;
- une équipe (annonceur) troisième, prix bronze ;
- une équipe (prestataire) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
- une équipe (prestataire) deuxième, prix argent ;
- une équipe (prestataire) troisième, prix bronze.
Règlement du jeu
Prerequis technique
Consultez le règlement du jeu. 
Consultez les prerequis techniques.