Dictée de la relation client
L’invité pour la lecture du texte de dictée
Cette année, pour la 4e édition de la dictée, nous avons le plaisir et l’honneur d’accueillir la figure emblématique du « savoir ludique » : Jean-Joseph Julaud. Il a publié de nombreux livres à succès aux Editions First. Il est notamment l’auteur du célébrissime Histoire de France pour les Nuls, de La Littérature française pour les Nuls, de La Poésie française pour les Nuls et du Français correct pour les Nuls.
À l’occasion de cette 4e édition, Jean‑Joseph Julaud viendra aussi partager l’actualité de son ouvrage La Poésie française pour les Nuls, paru le 21 mai. Un livre qui célèbre la richesse de la langue française et rappelle combien le choix des mots, leur justesse et leur rythme comptent pour transmettre une idée, une émotion ou un message clair.
Un écho évident avec les écrits de la relation client, où chaque phrase engage la qualité de l’échange et la relation avec l’interlocuteur. En tant que lecteur invité de la Dictée de la relation client, Jean‑Joseph Julaud fera dialoguer plaisir de la langue, exigence orthographique et sens de la communication écrite.
4e édition de la Dictée de la relation client organisée par
Un défi par équipe pour se distinguer par la qualité des écrits de votre service relation client !
La Dictée de la relation client revient pour une 4e édition, le vendredi 9 octobre, en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com).
Comme chaque année, cet évènement ludique et fédérateur se déroulera à l’occasion de la semaine de la Relation Client en fête, qui se déroulera du 5 au 9 octobre 2026.
Michael Hiroux, Directeur général de Nathan Compétences (Orthodidacte), et Thierry Spencer partagent une vision commune. « Notre ambition pour cette nouvelle édition reste la même : valoriser les entreprises désireuses de se distinguer par la qualité de leurs écrits ainsi que les établissements d’enseignement supérieur soucieux de la maitrise du français de leurs apprenants ! »
Une dictée en ligne et corrigée automatiquement !
Les dictées Orthodidacte sont nouvelles pour vous ? On vous explique tout ! Il s’agit de dictées en ligne qui sont corrigées automatiquement en instantané.
Concrètement, pour faire une dictée avec Orthodidacte, rien de plus facile ! Écoutez la dictée et tapez au fur et à mesure les phrases dictées grâce à votre clavier. Quand vous avez terminé de relire votre dictée, validez : la correction est automatique.
Pour vous entraîner, tentez les rediffusions des trois éditions précédentes de la Dictée de la relation client, directement sur notre plateforme de dictées en ligne !
Pour cette 4e édition, le texte sera une nouvelle fois rédigé par Guillaume Terrien, champion de France d’orthographe.
Partenaires institutionnels
Vous l’avez peut-être découverte et aimée l’année dernière, et vous l’attendez maintenant avec impatience…
Si vous ne connaissez pas encore cet évènement, découvrez la rétrospective de la 3e édition en vidéo !
Réservez votre place dès à présent, les préinscriptions sont ouvertes !
Informations pratiques
Quand ?
Le vendredi 9 octobre 2026, à 12 h.
La dictée dure environ 30 minutes. Un évènement qui se déroule en clôture de la semaine de la Relation Client en fête.
Comment ?
Chaque collaborateur ou étudiant participe sur ordinateur, connecté sur notre plateforme de dictées en ligne.
Où ?
Chaque collaborateur ou étudiant peut participer à distance. La dictée est filmée et retransmise en direct sur Internet.
1 représentant de chaque équipe peut venir assister à la dictée et à la remise de prix en direct à Paris.
Qui ?
La Dictée de la relation client est réservée aux entreprises et services du secteur de la relation client (annonceurs ou prestataires) ainsi qu’aux étudiants de l’enseignement supérieur en filières commerce.
Un minimum de 15 personnes par équipe est requis, avec un maximum de 70 personnes par équipe.
Un maximum de 4 équipes par entreprise/établissement est autorisé.
Combien ?
Une participation de 700 € HT par équipe est demandée. Cela ouvre droit à :
- la participation pour 1 équipe à la dictée
- une invitation pour 1 personne à la dictée en présentiel et au cocktail déjeunatoire ;
- un matériel de communication pour faire la promotion de la dictée dans leur équipe ;
Des formules participation à la dictée + formation sont également disponibles pour entraîner vos équipes avant la dictée afin de réaliser la plus belle copie possible.
Qui gagne ?
Il y a 8 trophées :
- un gagnant or, personne ayant fait le moins de fautes et appartenant à une entreprise inscrite ;
- un gagnant or, étudiant ayant fait le moins de fautes et appartenant à un établissement d’enseignement inscrit ;
- une équipe (annonceur) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
- une équipe (annonceur) deuxième, prix argent ;
- une équipe (annonceur) troisième, prix bronze ;
- une équipe (prestataire) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
- une équipe (prestataire) deuxième, prix argent ;
- une équipe (prestataire) troisième, prix bronze ;
Règlement du jeu
Consultez le règlement du jeu. 
Retrouvez le palmarès de l'an dernier
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