2^e édition de la
« Dictée de la relation client »

Pour tout savoir sur cet évènement

Un défi par équipe pour se distinguer par la qualité des écrits de votre service relation client !

À l’occasion de la semaine de la relation client en fête, qui se déroulera du 30 septembre au 4 octobre 2024, nous organisons en collaboration avec Thierry Spencer (blog sensduclient.com) la 2^e édition de la Dictée de la relation client. Un évènement ludique et apprenant dédié uniquement aux professionnels du secteur.

Un objectif commun réunit Michael Hiroux, Directeur général d’Orthodidacte-Educlever, et Thierry Spencer : valoriser les professionnels et les entreprises qui prennent soin de leurs écrits et de la relation avec leurs clients. Forts du succès de la première édition, ils ont donc tout naturellement choisi de renouveler cet évènement de la dictée de la relation client ensemble.

Découvrez l’évènement de 2023 et retrouvez le palmarès, les photos et les interviews vidéos dans notre rétrospective.

©fannynahajczuk

Fabien Olicard était notre invité et lecteur pour cette première Dictée de la relation client !

Curieux de tout, Fabien a toujours aimé comprendre les choses, les idées et les gens. Fasciné par les sciences et le cerveau, il dévore des tonnes de livres durant sa scolarité à La Rochelle, ce qui le conduit rapidement vers la psychologie et le mentalisme. Après avoir expérimenté quelques métiers, Fabien Olicard découvre l’adrénaline du public en animant des spectacles de magie et des conférences sur le cerveau et le mentalisme. Il se produit aujourd’hui sur scène avec son 4^e spectacle mélangeant humour et mentalisme, réalise régulièrement des vidéos sur internet et transmet ses astuces de mentaliste dans ses différents livres. Captivant, pédagogue, vif et surtout drôle, il aime surprendre et transmettre sa passion avec humour. La synergie parfaite pour lire notre texte de la Dictée de la relation client !

Les dictées Orthodidacte ne sont pas ordinaires ! Il s’agit de dictées en ligne et corrigées automatiquement en instantané !
Concrètement, pour faire une dictée avec Orthodidacte, rien de plus facile ! Écoutez la dictée et tapez au fur et à mesure les phrases dictées grâce à votre clavier. Quand vous avez terminé de relire votre dictée, validez : la correction est automatique.

Pour vous entraîner avec la rediffusion de la dictée, direction notre plateforme de dictées en ligne !

Pour cette 2^e édition, le texte sera à nouveau rédigé par Guillaume Terrien, champion de France d’Orthographe.

Partenaires institutionnels

Informations pratiques

Les préinscriptions pour les entreprises ouvriront mardi 2 avril.

Quand ?
Le vendredi 4 octobre 2024, à 12 h.
La dictée dure environ 30 minutes.
Un évènement qui se déroule pendant la semaine de la Relation client en fête.

Comment ?
Chaque collaborateur participe sur ordinateur, connecté sur notre plateforme de dictées en ligne.

Où ?
Chaque collaborateur peut participer à distance. La dictée est filmée et retransmise en direct sur Internet.
1 représentant de chaque équipe peut venir assister à la dictée et à la remise de prix en direct à Paris.

Qui ?
La dictée de la relation client est réservée aux entreprises du secteur de la relation client (annonceurs ou prestataires).
Un minimum de 15 personnes par équipe est requis, avec un maximum de 70 personnes par équipe.
Un maximum de 4 équipes par entreprise est autorisé.

Combien ?
Une participation de 500 € HT par équipe est demandée. Cela ouvre droit à :

une invitation pour 1 personne à la dictée en présentiel et au cocktail déjeunatoire ;
un matériel de communication pour faire la promotion de la dictée dans leur équipe ;
une cartographie des compétences en langue française offerte par Orthodidacte.

Qui gagne ?
Il y a sept trophées :

un gagnant or, personne ayant fait le moins de fautes et appartenant à une entreprise inscrite ;
une équipe (annonceur) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
une équipe (annonceur) deuxième, prix argent ;
une équipe (annonceur) troisième, prix bronze ;
une équipe (prestataire) gagnante parmi les équipes inscrites, trophée or ;
une équipe (prestataire) deuxième, prix argent ;
une équipe (prestataire) troisième, prix bronze.

Les préinscriptions pour cette deuxième édition 2024 sont dorénavant closes. Nous vous invitons à contacter directement Aude Archambault par téléphone au 06 25 39 81 03 afin d’étudier la possibilité d’une participation.

Pour les entreprises déjà préinscrites, voici un rappel des prochaines étapes :

une fois le formulaire de préinscription rempli, nous reviendrons vers vous pour finaliser votre inscription ;
une fois l’inscription finalisée, à partir de début juillet, nous vous adresserons un lien vers un formulaire d’inscription individuelle à transmettre à l’ensemble des collaborateurs souhaitants participer. Nous vous transmettrons également un kit de communication pour communiquer auprès de vos équipes ;
les inscriptions pour les collaborateurs souhaitant réaliser la dictée seront possibles jusqu’au mercredi 25/09.

Rendez-vous le vendredi 4 octobre à midi pour la dictée en direct !

Préinscriptions

Devant l’engouement que provoque cet évènement et les demandes qui continuent de nous parvenir, nous ouvrons à nouveau les préinscriptions pour participer à la dictée jusqu’au 10/09/2024 ! Venez nous rejoindre et tenter de remporter les trophées pour cette 2e édition 🏆.

Et ensuite ? Voilà les prochaines étapes :

une fois le formulaire de préinscription rempli, nous reviendrons vers vous pour finaliser votre inscription ;
une fois l’inscription finalisée, nous vous adresserons un lien vers un formulaire d’inscription individuelle à transmettre à l’ensemble des collaborateurs concernés. Nous vous transmettrons également un kit de communication pour communiquer auprès de vos équipes ;
les inscriptions pour les collaborateurs souhaitant réaliser la dictée seront possibles jusqu’au mercredi 25/09.